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质量大学第一标准
发布:聚力体育官网首页   更新时间:2024-02-06 00:18:33

  作为伴随中国高等教育加快速度进行发展而来的最新、最大的命题,质量上的问题已经为国内高校确立了历史性的坐标。以上这句话,便是大连海事大学校长王祖温对于高校教学质量及其重要的作用的理解,而如何通过强化质量体系管理提升教学质量,尤其是本科生教学质量,也成为了该校一直以来思考的重要命题。

  截至目前,我国已连续12年当选国际海事组织A类理事国,而作为交通运输重要组成部分的海上运输,每年承担国家90%以上的国际贸易运输任务,其作用是其他运输方式无法替代的。作为一所以航运为特色的重点院校,大连海事大学培养的航海类学生既要符合国家对人才教育培训质量的基础要求,又要适应国际航海人才市场对多样化人才的要求。

  据了解,早在1997年2月,国家海事局主管机关便根据《海员培训、发证和值班标准国际公约》的有关要求正式发文,规定航海教育学习管理机关必须建立质量管理体系,并通过由主管机关组织的审核,取得质量体系证书,才可开展航海教育与培训。

  同年,大连海事大学开始组织有关人员依据相关规则,建立学校的质量管理体系,并于1998年通过了挪威船级社和我国海事局的认证,成为中国第一所获得质量管理体系认证的普通高等学校,并成为了世界第一所按照STCW国际公约要求建立质量体系并通过政府主管机关认证的高等院校。

  2005年,大连海事大学独立设置质量管理处,重在强化“执行力”。紧接着,又设立学院书记为二级管理者代表,实行质量管理体系二级管理,使责任更细化、更具体。

  “目前,学校的质量管理体系文件包括1本质量手册、75份程序文件、294份岗位工作指导书、246份质量记录表格,以及三百多份管理规章制度。学校的一切教学活动必须在这些规定动作中运行,这使得学校管理规范化、程序化程度显著提升,也解决了信息和命令在不一样的层次上的传递不畅问题。”在采访中,学校的一位相关工作人员如是说。

  在大连海事大学的校园里,有这样一个特殊的组织:它的组成人员不多,只有20多位成员,而且没有一个是学校在职的专家教授,反而都是一些已经离退休的资深教授、副教授,这便是该校的教学督导组。

  虽然教学督导组人数不多,但具有的监督权力可不小,他们能够通过不定期到课堂听课、到学生中间问询、查阅教学日历、巡考检查等方式,分专业对全校本科教学及实验教学进行质量跟踪。对于未达到教学标准的学院和教师,督导组具有直接问责权,如果学院或教师暴露的问题较多,督导组还可直接将督导报告上报学校教务处甚至主管校领导。

  当然,大连海事的教学质量监督手段并不仅仅包括教学督导组。学校还设有专职内审员,经常通过热线电话、质量管理意见箱等途径,接收来自教育教学每个方面的质量投诉,并通过一定的调查、信息反馈和协调沟通等方式,敦促学校有关部门做好质量投诉问题的处理。

  也正是因为有了这些努力,在每年的“本科教学质量问卷调查”中,绝大多数学生对本专业教学质量“较为满意”,教师也认为学校实施的“本科教育教学质量工程”对提高本科教学质量有较大的推动作用。然而对此,学校仍把目光集中在调查报告的“问题”部分,特别是排在第一位的教风学风问题。

  “简而言之,教育督导就是带着一双发现问题的眼睛,去审视学校教学过程中出现的问题,并及时予以纠正。”该校质量管理处处长邹玉堂说。

  作为质量管理体系建设与运行中实现自我完善和自我发展的重要环节,内部质量审核对于学校的发展具备极其重大作用。目前,大连海事大学拥有一支稳定的、持有认证机构有效证书的内审员队伍,通过每年内部质量审核,重点致力于察觉缺陷和解决实际问题,防止类似问题的重复出现。

  此外,大连海事大学还通过我国的海事局和在国际认证机构中声誉较高的挪威船级社,对学校进行外部审核。每次来学校的外审官虽言谈举止彬彬有礼,但说到问题时却毫不留情。而外部审核是否通过,直接影响学校质量认证证书的有效性,影响该校学生的就业,特别是国际上毕业生的质量信誉。

  15年来,大连海事大学先后开展了27次内部质量审核和23次外部审核,内审发现780项不符合项和观察项,外审中发现111项不符合项,解决了62项影响教育质量的核心问题。对于发现的问题,学校及时排查原因,采取纠正措施和预防的方法,对质量管理体系持续有效地运行起到了积极的促进作用。

  正是由于建立了如此完备的质量管理体系,大连海事大学不仅满足了国际海事组织和国家海事局的强制要求,也获得进入国际航运人才市场的通行证,增强了国际航运业对学校的信任。

  2012年10月,该校接受欧盟海事安全局对学校船员教育与培训的考察评估。考察评估专家对该校航海教育的教育学生的方式和培训设备给予充分的肯定,特别是对学校自主研发的航海模拟器、轮机模拟器留下深刻的印象。他们都以为,大连海事大学航海类专业的教学质量很高,航海类学生经过学校一系列严格的训练后,具备了未来走向国际航运市场所具有的良好素质。

  大连海事大学副校长孙培廷对此深有感触:“每一次质量管理体系工作任务的完成过程,便是学校一次自我管理、自我诊断、自我改进、自我提高的过程,以此来实现学校全面质量管理、全过程管理、全要素管理和全员参与管理。”

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